沈静化への対応事例

炎上の火種発生時からの迅速な対応が重要!

先回りの対応によって誠実な対応姿勢をみせることができ、もしもの時も被害を最小限に抑えることができます。

沈静化への対応

炎上時に起こりうるWebリスクと対応

Webリスク内容対応内容
ネガティブキーワードの表示キーワード対策での沈静化( 2~4週間、2~4ヶ月)
ネガティブサイトの表示SXO対策によって検索結果を最適化
SNSに投稿される監視を行い、リスク分析し対応が必要なものに対してアクション
口コミサイトへの書き込み返信文章のコンサルティング、削除申請のコンサルティング
公式HPからの情報発信謝罪文の作成、コンサルティング
TVからの情報発信メディアトレーニングの実施(詳細は次ページ)

メディアトレーニング(模擬記者会見の実施)

記者会見を想定したトレーニングの実施が可能です

  • メディア対応の基本から注意点まで
  • 想定外の質問や誘導質問への回答方法
  • 質疑応答時の想定問答の作成方法
  • 記者会見用の文章の構築
  • 社内体制の在り方

トレーニング内容

模擬会見

  • 本番を想定した実践練習
  • 元TV関係者による想定質問

講評

模擬会見実施後の講師からの講評

ビデオ・レポートの送付

模擬会見のビデオとトレーニングの総括をレポートとして送付