企業SNSの「乱立」と「ブラックボックス化」を防ぐには？大手2社に学ぶSNSガバナンス設計

セミナー概要

SNSは企業の重要な情報発信チャネルとして定着する一方で、事業部、ブランド、店舗、採用、海外拠点など、さまざまな目的でアカウントが増え続けています。
その結果、規模の大きい企業ほど以下のような事態に陥っています。

・自社の公式アカウントが全部でいくつあるのか、誰も正確に把握していない
・退職者や異動者が作成したアカウントのログイン情報がわからない
・各部署が独自の判断で発信しており、ブランドトーンやルールが統一されていない
・もし今、炎上が起きたら、誰がどうやってそのアカウントを止めるのか決まっていない

このような「アカウントのブラックボックス化」は、単なる管理不足ではなく、アカウント乗っ取りや情報漏洩、有事の初動遅延に直結する重大なガバナンス・リスクです。

本セミナーでは、複数SNSアカウントを抱える企業が、どのように全社的な管理体制（ガバナンス）を構築すべきかをテーマに、大手企業の実践事例を交えながら、アカウントの棚卸しからガイドラインの再構築、運用定着までを体系的に解説します。