SNSリスク研修・教育オンサイトトレーニング

このようなお悩みはありませんか？

公式SNS運用を始めたいが
手をつけられていない

• SNS運用で集客・採用を強化していきたいが炎上が怖い
• どのようなリスクがあるのかわからない
• 炎上した際にどのように対応したらいいか
  わからない

SNSをもっと活用するために
体制やルールを整理したい

• ルールの認識や投稿の質にバラつきがある
• 運用ルールはあるが組織内にうまく
  浸透していない
• 店舗やスタッフ、代表などの
  SNSアカウントが乱立している

個人のSNS利用などによる
リスク・トラブルを防ぎたい

• 従業員のSNS投稿による情報漏洩、
  不適切投稿を防ぎたい
• 教育現場で学生・教職員の
  SNSリスクへの理解を深めたい
• 店舗・工場など拠点と人数が多いため
  教育が行き渡らない

インターネット・SNSのリスクと
対策の必要性

事業活動でインターネット・SNSを活用するうえで、必ずその過程にはリスクが存在します。
様々なリスクによって引き起こされるWeb炎上は、ブランド価値の失墜はもちろん、経営に対しても多大な影響を与えます。

リスク発生元は外部だけでなく内部からも

リスクの発生元は大きく、組織の「内部」と「外部」からの情報に分けられます。このうち、内部からのリスク発生元は、以下の２つに分けられます。

リスク発生元	説明	例
公式の情報発信	SNSなど公式情報の発信によるリスクと有事対応によるリスク	コンプライアンス違反、情報漏洩、有事の不適切な対応など
個人の情報発信	従業員、学生など個人のSNS利用によるリスク	情報漏洩、個人情報拡散、バカッターなど

ルールの策定や研修・教育で内部からのリスク発生を抑える

これらに対して、組織としての「ルールの策定」とそれに基づいた「研修・教育」を行い、組織とそれに属する個人が正しい理解と行動をとれるようにすることで、内部からの「リスクの発生」を可能な限り抑えることができます。

ネット上を監視し外部や内部のリスク発生に素早く対応

また、常にネット・SNS上の情報を監視（モニタリング）することで、外部からのリスクや万が一の内部からのリスク情報発生に迅速に対応し、リスクの拡散＝炎上・トラブルなどの被害を防ぐことができます。
これらの体制を整えることでリスクマネジメントの強化と、営業活動・採用活動を促進するための安全で自由な情報発信が可能になります。

研修・教育の効果

公式の情報発信

個人の情報発信

ズレのない認識で
組織（社内・校内）全体に浸透させることで

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